Brush Splash Frame

Boys In Alley

Chính sách và cam kết

1. Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ của Robusta Boys in Alley luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc ​của bạn. Nếu bạn cần tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi ​trong thời gian sớm nhất.


2. Chính sách đổi hàng

Nếu sản phẩm bạn nhận được không đạt yêu cầu, chúng tôi cung cấp chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần được giữ nguyên bao bì ​và chưa qua sử dụng. Để yêu cầu đổi hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng.


3. Chính sách vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đến bạn nhanh chóng và an toàn. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc ​và thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày tùy khu vực. Đối với đơn hàng từ một giá trị nhất định, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển toàn quốc.


4. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin bạn cung cấp khi mua sắm tại Robusta Boys in Alley sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục ​đích xử lý đơn hàng và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ bạn.


5. Chính sách khách hàng thân thiết

Để tri ân sự ủng hộ của khách hàng, chúng tôi triển khai chương trình khách hàng thân thiết. Khi tham gia, bạn sẽ nhận được các ưu đãi đặc biệt, tích lũy điểm qua mỗi lần ​mua sắm và đổi điểm để nhận những phần quà giá trị. Hãy đăng ký tài khoản để trở thành khách hàng thân thiết và nhận ngay ưu đãi từ lần mua đầu tiên.


6. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt bao gồm thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM nội địa, và thanh toán khi nhận hàng (COD). Các giao dịch đều ​được mã hóa và bảo mật để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi tiến hành đặt hàng.